大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于12135查违章的问题,于是小编就整理了1个相关介绍12135查违章的解答,让我们一起看看吧。
12315投诉20天都是在待立案怎么回事?
12315一直待受理待立案怎么回事?
12315互联网平台投诉依然还是停留在受理状态,耐心等待就可以了。
“12315”是消费者投诉举报专线电话和中国互联网平台,于1999年3月15日由国家工商行政管理总局设立了专门受理消费者投诉举报的专用电话,之后又上线了12315互联网平台。
中国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托
12315投诉受理待立案之后应该是转给相应的商家处理了,商家应该能够主动跟你联系表明投诉确实已经受理并且派单了,如果对处理结果不满意,可以继续投诉,也可以根据涉及的具体事情,选择其他方式解决问题,比如通过诉讼或者向相关主管部门投诉反映问题。
由于12315平台是全国受理平台,处理量比较大,一般10天内会受理,周末也上班,可能会有区号010的固话工作人员打过来了解情况,但是不少人也会遇到,过了好几个月依然待受理状态,这可能是系统问题,也可能是忙不过来,如果不是很急,那么就等它一两个月,如果很急的话,那就直接向当地12345平台或市场监督局投诉举报,如果后期12315又受理并来电,直接告知已提交本地相关部门处理即可。
其实在平台投诉还不如直接向市12345平台或当地市场监督局官***诉,诉求案件最终反馈点,都是要交给当地市县或镇区市场监督局处理的。
到此,以上就是小编对于12135查违章的问题就介绍到这了,希望介绍关于12135查违章的1点解答对大家有用。