大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于保险服务的问题,于是小编就整理了1个相关介绍保险服务的解答,让我们一起看看吧。
保险公司服务举措包括什么?
1.主动提供服务。主动排查客户,多渠道获取客户信息,主动提供理赔服务。
2.开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线95567,全天候受理客户报案与咨询。
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3.开通绿色通道。开通理赔绿色通道,优先处置本起事故中客户的理赔。
4.设现场报案点。根据实际情况在重灾区、群众安置点、事故现场附近或医疗机构设置现场理赔报案点,就近受理理赔报案和咨询。
5.无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户,简化提供理赔材料;对出险客户提供无保单理赔服务。
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到此,以上就是小编对于保险服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于保险服务的1点解答对大家有用。
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